サービス内容

はじめまして、ジャパンクラブの河上一弥です。メキシコシティーでの「安心と快適な駐在員生活」をより迅速にサポートすべく新しい仕組みを構築して運用し始めました。これは、言葉や慣習が違い、何かととまどう場面も多いメキシコにて、お客様と大家さんとのコミュニケーションをどのように育み、問題が起こった時にはどのように対応するとスムーズにまとまるのかを、コーチングの形でお伝えしていく方法で、お客様と大家さんお互いに信頼をもって気持ちよくやりとりできる関係を築けることを目指しております。

ジャパンクラブに問い合わせ　
お問合せは、電話・メールにてご本人直接の問い合わせがベストです。お客様のご希望をいち早く捉え、効率的に物件をご紹介する準備をいたします。また、メキシコご着任以前、日本/米国からのお問い合わせにも、もちろん対処いたします。

予算
ポランコなどは、一般的に家賃はドル建てになります。最初からはっきりと予算の上限・下限をお知らせいただければ幸いです。良いものは高いという原則はもちろんありますが、ご予算に合わせて、お探しします。

部屋タイプ
メキシコで主なものは、2寝室か3寝室です。広さも８０ｍ2から３００ｍ2ほどで多様です。バスタブの有無、リニューアルのあるなし、家具付き・家具なし色々です。　ニューポランコの新築ビルには、ジムやプールの施設のあるものもあります。旧ポランコの物件は築30年から40年のものも多いです。また面積はスクエアメーターの表示です。

家具付き/家具なしの希望
駐在員の最近の傾向としは、家具付きの方のほうが多いようです。ただし家具なしマンションでも、条件的に良いものであれば自分で家具を購入するだけの価値があります。家具の買い揃え、お手伝いいたします。

家具付きの内容
千差万別です。一般的に家具付きといっても大家の見解によって違いますが、冷蔵庫、コンロ、オーブン、電子レンジらは設置されていることが多いです。食洗機、乾燥機、掃除機、アイロン、ステレオ、テレビなどはケースバイケースですので、確認の必要がございます。

希望エリア
基本的にはポランコ・デルバイェなど、治安の問題の少ない地域をご紹介しております。また、日墨学院、グリーンゲーツのスクールバスの圏内かどうかなど、細かいチェックが必要です。

入居期間
基本的に１年となります。賃貸物件において１年未満の入居は非常に困難になります。

JAPANCLUBでは２年目以降の中途解約において、罰金なしの条項を契約に盛り込むことをお勧めいたします。

入居日
即入居と言っても、物件を決定された日から契約手続き・その他の準備に最短でも1－2週間かる事が多いです。一般的にはまずは単身で着任され、引継ぎ期間中にマンション選びをされるこが多いです。気に入った物件などの写真で取り、メールにて日本のご家族などに紹介しながら選ばれます。事前の出張時にあらかじめマンションを探し、実際の着任時に即住み始められる方もございます。また入居期間が３ヶ月から４ヶ月ぐらい先すぎると、大家さんが保障できないということもよくあります。物件の内覧は入居希望から１ヶ月～1.5ヶ月前くらいが適切と考えます。

ペットの飼育の有無

ペットをお飼いの方は、物件選びに注意が必要です。犬・猫が一般的ですが、マンションによっては規則で禁じられているところも多くあります。

短期アパートの予約
住居がみつかるまで、ホテル住まいではなく短期アパートを利用する方法もあります。短期アパートのご紹介もいたします。

物件選びのチェックポイント

１．明るさ（東西南北の位置）
２．静かさ（交通量の多い通りに面した部屋は一泊するなどのチェックも良いかも）
３．使い勝手の良さ（部屋のレイアウト、キッチン、バスルーム）
４．ビルの付帯設備（ガレージ、バーティール－ム、レセプションのチェク）
５．ビルの管理状況（門番のサービス状態）
６．ロケーション（交通の便、スーパーの近さ、スクールバスの経路）
７．地域の治安の良さ（また２４時間の警備かどうか）

８．大家の人柄及び対処能力

９．ビル自体の格　及び住人の質

契約/お支払い
契約書（contrato）ができあがると、まず借主がサインをし、必要書類、必要経費の小切手とともに提出します。契約書をチェックしていただき、不明な点はお問い合わせください。貸主のサインが入った契約書を一部を保管していただきます。

契約時の必要経費

1	前家賃	家賃１ヶ月分
2	敷金（deposito）	家賃１～２ヶ月分
3

お支払い
契約時の支払いは小切手もしくは現金で行います。ドルの小切手・ペソ換算の小切手になるのか、または現金になるのか、事前に話し合いにで合意しておく必要があります。

契約時の必要書類
契約時には、下記書類が必要となります。
・ＦＭ３（労働許可証）
・パスポート
・保証人会社の登記書
・保証人の身分証明書
・前家賃
・敷金

入居後のサービス　　
ご契約後、お客様のご入居までのマンションへの通知、電気、電話、ケーブルＴＶ・ＳＫＹ・インタイネットの申し込みも、お手伝できます。メキシコでは日本では考えられないような手違・遅れがあることが多く、これらの手続きがなかなかスムーズに事が運びません。JAPANCLUBにお気軽にご相談ください。

家具の手配
レンタル家具はメキシコはあまりポピュラーではありません。しかしながら必要であれば、業者をご紹介することも出来ます。

借主保険
万が一に備え、保険（借主側の保険）に入ることをお勧めします。オーナーによっては加入を義務づけているところもあります。保険料は年間約＄250－＄500です。

鍵の受け渡し
鍵は契約終了し敷金・家賃支払い後に、大家からもらうのが一般的です。１セットのみもらう時もあります。そのため合い鍵は、借主負担で作くることが多いです。また、鍵のコンビネーェション交換については貸主に承諾してもらい、やはり借主負担で直します。

入居時の物件インスペクション

ご入居時に物件インスペクション（点検）を弊社はお客さまと一緒に行います。備品の使用説明等も行いますのでご安心ください。また入居当日に必要な購入のお手伝いもいたします

入居直後のトラブル処理
引越し直後部屋に問題があれば、そのまま放置せず速やかに貸主に伝えましょう。そのまま放置すると、退去時にディポジット（敷金）返却のトラブルのもととなる場合が多いです

言葉の問題や勝手がわからない場合はお気軽にお尋ねください。

貸主への連絡
貸主への連絡はトラブルを避けるためできるだけ書面かメールで行うようにしましょう。コンドミニアムの場合は直接貸主に連絡する場合と、貸主が委託した管理会社に連絡する場合があります。貸主の連絡先は契約時に確かめておきましょう。又、修理の依頼や家賃交渉などを、入居中の対応をお願いする相手ですので良い人間関係を保つよう努力しましょう。

毎月の支払い
家賃は月末から月初めに、貸主との取り決めた方法でお支払いください。電話、電気、ガスの料金は、請求書をレセプションのコンセルへから受け取るか、またはマンション入り口の郵便受に届くなど色々あります。領収書の受け取りも大家さんと取り決めます。電気は、２ヶ月に一度偶数月に銀行または電力会社で支払えます。（支払い期限が過ぎると銀行ではダメです）電話は毎月の支払期限をチェックしてください。銀行の他にもデパート・スーパー・コンビニ等で払えます。銀行以外は現金のみです、最近はインターネットバンキングの利用もあります。ガスは、管理費と一緒のフォームに請求書がくることが多いです。水道は奇襲月に前２ヶ月の請求分を支払います。

ビルのスタッフについて
ビルディングにはフロントに常駐するコンセルジェがいます。名前を覚え、朝晩の挨拶などをして、ある程度懇意にしておくと便利です。クリスマス時期にはチップを渡すのも一般的です。ちょとしてた修理や、その他の便宜も図ってもらえて好都合のです。

修理の依頼、補修費の負担について
補修費は電球などの消耗品は借主負担、冷蔵庫、洗濯機のように備え付け機器が故障した場合は貸主負担となります。貸主に連絡し、至急に修理をお願いします。案件によっては、借主が自分の業者を使い修理を完了させ立替支払いし、月末の家賃支払いから相殺することもあります。メキシコなので、すぐに修理されないこともあります。

ところでここでメキシコでの、『　５つＡの心得　』をご紹介します

Ａせらす、Ａわです、Ａてにもせず、Ａたまにきても、Ａきらめず

部屋の清掃、手入れ
定期的に正しい清掃や手入れを行って快適に住まれることを薦めます。人件費が安いので、週に何度かの通いのメイドさん（お手伝い）を雇われる家族も多いようです。あまり汚くして住まれると、後の退去時に、敷金（ディポジット）返金額のトラブルとるケースもあります。

更新手続き
更新日２ヶ月前から更新のご連絡を行い、更新の手続きを始められると良いです。

退去手続き
貸主に退去の通知、各種ユーティリティー（水道・電話・電気・ケーブルなど）の打ち切りの手続きを行います。貸主への退去通知、物件インスペクション、ディポジット返却などをサポートいたします。借主からの契約終了の手紙を入手されることをお勧めします。