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​アフターサービス,
サポート内容

弊社では仲介斡旋業務だけでなく、お客様がメキシコで快適な生活ができるように期中管理サービスがございます。入居の際に、日本のLINEのようなアプリ(WhatsApp) を携帯電話にいれます。これでグループを作ります。メンバーは、賃借人、大家さん、先方の不動産ブローカー、ジャパンクラブ担当者、弊社サポートデスクです。
風通しのよい、迅速なコミュニケーションをこのグループ内で行います。基本的には、賃借人の皆様に、英語またはスペイン語で先方の大家さんとコンタクトをしていただきますが、伝えたい文面などは、ジャパンクラブが作成することもいたしますので、ご安心ください。

​具体的なサポート例

​コーチングサービス

​トラブル対応

​更新、退去サポート

​グループ作成

​メキシコ人大家さんとのやり取りが円滑に進むように、言葉遣いからメッセージのタイミングなどコーチングし関係作りをサポートします。

​大家さん、お客様、弊社カスタマーサポート、担当者でWhat's app グループを作成し、状況把握をいたします。

​大家との関係や、物件に問題があったときに弊社カスタマーサポートが間に入ってやり取りを仲介します。

​契約更新から退去までお客様に寄り添い、サポートします。また万が一退去時のデポジットで揉めた時も、第三者として問題解決に向け取り組みます。

Contact

​お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください

C. Rio Lerma 64, Cuauhtémoc ,06500 Ciudad de México, México

+52-55-51060503

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